Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

sklepu internetowego bellea.pl

1. Informacje podstawowe

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego. bellea.pl

Sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną:

Imię i nazwisko: Michał Babiec
Adres do korespondencji: Pl.Grunwaldzki 10/7 , Wrocław 50-384
E-mail: kontakt@bellea.pl

(dalej jako: Sprzedawca)

2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio niezwiązaną z działalnością gospodarczą, której przepisy przyznają uprawnienia konsumenckie, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od dnia otrzymania ostatniego produktu, partii lub części.

3. Sposób skorzystania z prawa odstąpienia

  1. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
  2. Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną na adres:
kontakt@bellea.pl
  1. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

4. Zwrot towaru

  1. Po odstąpieniu od umowy Klient zobowiązany jest odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
  2. Zwrot należy wysłać na adres wskazany przez Sprzedawcę po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu:

Adres zwrotu:

Pl.Grunwaldzki 10/7

Wrocław 50-384

  1. Sprzedawca może wskazać inny adres zwrotu, jeżeli wynika to z logistyki realizacji zamówienia lub miejsca magazynowania towaru.
  2. Nie należy odsyłać przesyłek za pobraniem – takie przesyłki nie będą odbierane.

5. Koszty zwrotu

  1. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w Sklepie.
  3. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy niż najtańsza dostępna opcja, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu różnicy kosztów.

6. Termin zwrotu płatności

  1. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:
  • otrzymania zwracanego towaru, lub
  • dostarczenia przez Klienta dowodu jego nadania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

  1. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

  1. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia:
  • charakteru produktu,
  • cech produktu,
  • sposobu działania produktu.
  1. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, braków lub nadmiernego zużycia Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu.

8. Brak prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do:

  • produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
  • produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  • nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
  • treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika materialnego, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za zgodą Klienta.

9. Kontakt w sprawie zwrotów

Wszelkie pytania dotyczące zwrotów można kierować na adres:

kontakt@bellea.pl

10. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka zwrotów stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego bellea.pl.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.