Warunki świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług i sprzedaży

sklepu internetowego bellea.pl

 

I. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem bellea.pl oraz zasady składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość.
  2. Właścicielem Sklepu oraz sprzedawcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców:

Imię i nazwisko: Michał Babiec 
Adres do korespondencji: Pl.Grunwaldzki 10/7 Wrocław, 50-384
E-mail: kontakt@bellea.pl

(dalej jako: Sprzedawca)

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin jest stale dostępny na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie oraz wydrukowanie.

II. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia:

  • Sklep – sklep internetowy działający pod adresem bellea.pl
  • Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną wskazana w pkt I ust. 2
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Produkt / Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie
  • Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

III. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
  • urządzenie z dostępem do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres e-mail,
  • włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu.

IV. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
  • umożliwieniu składania zamówień,
  • prowadzeniu konta klienta (jeżeli funkcjonalność jest dostępna),
  • udostępnieniu formularza kontaktowego,
  • przesyłaniu informacji handlowych po wyrażeniu zgody.
  1. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.
  2. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie ze Sklepu.

V. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Zamówienie może zostać złożone:
  • po rejestracji konta, lub
  • bez rejestracji jako gość.
  1. W celu złożenia zamówienia Klient:
  • wybiera produkt,
  • dodaje go do koszyka,
  • podaje dane do realizacji zamówienia,
  • wybiera sposób dostawy i płatności,
  • potwierdza zakup.
  1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane niezbędne do realizacji zamówienia.

VI. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Sprzedawca prowadzący działalność nierejestrowaną może korzystać ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W takim przypadku ceny są cenami całkowitymi do zapłaty przez Klienta.
  3. Koszt dostawy podawany jest przed złożeniem zamówienia.
  4. Dostępne formy płatności mogą obejmować:
  • przelew bankowy,
  • szybki przelew online,
  • BLIK,
  • kartę płatniczą,
  • inne metody udostępnione w Sklepie.

VII. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz do innych krajów wskazanych w Sklepie.
  2. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 14 dni roboczych, chyba że przy produkcie wskazano inaczej.
  3. Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi 30 dni, chyba że strony ustalą inaczej.
  4. Towary dostarczane są za pośrednictwem operatorów pocztowych, firm kurierskich lub innych przewoźników.
  5. W przypadku braku dostępności produktu Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o możliwym nowym terminie realizacji lub możliwości anulowania zamówienia.

VIII. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin odstąpienia biegnie od dnia otrzymania produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie mailowo lub pisemnie.
  4. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z możliwością wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  5. Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że przepisy stanowią inaczej.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności dla produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

IX. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. Reklamacje można składać na adres:

kontakt@bellea.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać:
  • dane Klienta,
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • żądanie Klienta,
  • zdjęcia produktu (jeżeli pomocne).
  1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

X. Konto klienta

  1. Jeżeli Sklep udostępnia taką funkcję, Klient może założyć konto użytkownika.
  2. Konto umożliwia m.in.:
  • podgląd historii zamówień,
  • zapis danych adresowych,
  • szybsze kolejne zakupy.
  1. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta.

XI. Opinie klientów

  1. Klienci mogą publikować opinie o produktach lub zakupach.
  2. Opinie nie mogą zawierać treści:
  • bezprawnych,
  • obraźliwych,
  • wulgarnych,
  • nieprawdziwych.
  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo moderowania opinii naruszających Regulamin.

XII. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest:

Imię i nazwisko: Michał Babiec 
Adres: Pl.Grunwaldzki 10/7 Wrocław, 50-384

  1. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • realizacji zamówień,
  • obsługi klienta,
  • prowadzenia konta użytkownika,
  • marketingu (po wyrażeniu zgody).
  1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

XIII. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, przewoźników lub błędnych danych podanych przez Klienta.
  2. Odpowiedzialność wobec Konsumentów regulują bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

XIV. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany sposobu działania Sklepu,
  • rozszerzenia oferty,
  • zmiany metod płatności lub dostawy.
  1. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Kodeks cywilny,
  • ustawa o prawach konsumenta,
  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • RODO,
  • Prawo przedsiębiorców.